🚚 Entregas y Devoluciones

Nuestros productos cuentan con calidad y garantía, enviamos a nivel nacional.

Entregas y Devoluciones

En Amber Clean SAS trabajamos para que recibas tus productos de aseo de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras entregas y el proceso de devoluciones.

1. Elige los productos de aseo que necesitas y por medio de whatsapp solicita el pedido.

2.Recibirás la confirmación de tu compra por nuestros canales de contacto.

3. Alistamos tu pedido con cuidado para garantizar su calidad.

4. Recibe tus productos en la dirección indicada dentro del tiempo acordado.

ENTREGA ESTÁNDAR

Entrega estándar 1 a 2 días hábiles

Domicilio GRATIS en el sector sur de Bogotá

GRATIS

Otras zonas: costo informado al momento del pedido

$ 15.000

📌 Los pedidos se despachan en horario laboral.

8:00am - 5:00pm

Condiciones Importantes de Entrega

  • Verifica que los productos lleguen en buen estado al momento de recibirlos.

  • Si detectas alguna novedad, notifícalo inmediatamente al repartidor o por nuestros canales de contacto.

  • Amber Clean SAS no se hace responsable por retrasos causados por direcciones incorrectas o ausencia del cliente.

Cambios o Devoluciones de Productos:

Aceptamos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

    • El producto debe estar sin uso, sellado, en su empaque original y en perfecto estado.

    • La solicitud debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

    • No se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o usados.

Reembolsos:

  • Los reembolsos se realizarán únicamente cuando aplique devolución aprobada.

  • El tiempo de reembolso será informado según el método de pago utilizado.

  • No se realizan devoluciones de dinero por productos de uso personal una vez abiertos.

FAQs

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?

Contáctanos por WhatsApp o teléfono y te informaremos el estado de tu pedido.

¿Realizan entregas en días festivos?

Las entregas están sujetas a disponibilidad en días festivos.

¿Puedo programar mi entrega?

Sí, puedes coordinar fecha y franja horaria según disponibilidad.

¿Debo estar presente para recibir el pedido?

Sí, es necesario que haya una persona disponible para recibirlo.